Qui sommes nous ?

Panier Bio Nimes – Halles centrales de Nimes – 30 000 NIMES – Tél 06 17 72 82 29

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Dans le cadre de ses activités, Panier Bio Nîmes met à disposition de ses clients un service de e-commerce accessible depuis le site

Panier Bio Nîmes collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s’effectue sur le site internet.

Cette rubrique a pour objet de vous dispenser une information complète sur l’usage qui est opéré par Panier Bio Nîmes des données à caractère personnel de ses clients.

Panier Bio Nîmes, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non-fourniture d’un champ de données obligatoire, Panier Bio Nîmes ne pourra accomplir ses prestations.

Qui collecte les données ?

Panier Bio Nîmes

Cookies

Panier Bio Nîmes n’est autorisé à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que dans les cas suivants :

• traiter et exécuter une commande de paniers ou pour ouvrir et gérer un compte,
• exécuter une obligation légale (ex : conservation de factures),
• protéger l’intérêt légitime de Panier Bio Nîmes (prévention de la fraude, marketing direct..),
• lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

 La société collecte et enregistre des données à caractère personnel dans les cas suivants :

• Gestion du compte client, du panier et des commandes pour pouvoir exécuter le contrat passé entre le client et Panier Bio Nîmes
• Gestion des paiements pour exécuter le contrat passé entre le client et Panier Bio Nîmes
• Gestion de la livraison pour exécuter le contrat passé entre le client et Panier Bio Nîmes
• Gestion de la relation client pour exécuter le contrat passé entre le client et Panier Bio Nîmes
• Recueil des avis clients pour améliorer le service de Panier Bio Nîmes
• Gestion des impayés pour préserver l’intérêt de Panier Bio Nîmes
• Analyse de la clientèle pour améliorer le service de Panier Bio Nîmes
• Envoi d’offres commerciales par mail, SMS, réseaux sociaux ou site internet après consentement du client
• Mise en place de jeux concours
• Partage d’informations avec les points relais pour exécuter le contrat passé entre le client et Panier Bio Nîmes.

Pour les traitements nécessitant le recueil du consentement, la personne concernée à la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande à panierbionimes@gmail.com

A QUI VOS DONNÉES SONT ELLES TRANSMISES ?

Vos données sont transmises à des partenaires de Panier Bio Nîmes : les points relais, les autorités de police dans le cadre de la lutte contre la fraude.

Les Commis fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes : le paiement sécurisé sur le site, l’expédition des commandes, la réalisation d’opérations de maintenance et de développement du site internet, l’expédition des courriels de prospection commerciale.

QUELS SONT MES DROITS SUR LES DONNÉES ?

En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne utilisant Panier Bio Nîmes a les droits suivants :

• Un droit d’accès
• Un droit de rectification,
• Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données
• Un droit d’opposition au profilage
• Un droit à la limitation du traitement,
• Un droit à la portabilité de ses données

Lorsque Panier Bio Nîmes détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Ces droits peuvent être exercés auprès de la société Panier Bio Nîmes qui a collecté les données à caractère personnel par voie postale, en nous écrivant à l’adresse mail suivante : panierbionimes@gmail.com

La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Panier Bio Nîmes adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. 

En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence : la CNIL 

Combien de temps mes données sont elles conservées ?

La durée de conservation des données d’un client sera différente selon que ce dernier adhère ou non à un programme de fidélité.

Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifiques comme pour les consignes concernant la lutte contre la fraude qui sont conservées 3 ans ou les factures liés aux achats qui sont conservées 10 ans.

Panier Bio Nîmes prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Panier Bio Nîmes assure la sécurité physique des bâtiments abritant les systèmes et la sécurité du système informatique pour empêcher l’accès externe à vos données.

Reseaux sociaux

Panier Bio Nîmes propose de recourir aux réseaux sociaux pour interagir (comme les boutons « partager » de Facebook, Instagram ou Twitter). Cela peut entraîner des échanges de données entre Panier Bio Nîmes et ses réseaux sociaux.

Conformément aux conditions générales de vente, il est nécessaire d’avoir 18 ans pour créer un compte sur le site le Panier Bio Nîmes et effectuer des achats.

Panier Bio Nîmes utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées par e-mail.

Dans tous les cas, vous avez la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :

• Lors de la création du compte, cocher « non » pour les cases liées à la prospection ;
• Pour l’émail, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque e-mail ou en se rendant sur son compte dans la rubrique newsletter ;
• En contactant le service client.

Utilisation des cookies

Lors de l’utilisation du site Panier Bio Nîmes, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être enregistrées dans des « Cookies » déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Le cookie permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Les Cookies nous permettent :
– d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant nos services.
– d’adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé;
– d’adapter la présentation de notre Site selon les affinités de chaque utilisateur ;
– de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte, contenu d’un panier de commande, etc.) ;
– de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ;
– de mettre en œuvre des mesures de sécurité.

Panier Bio Nîmes recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.

Panier Bio Nîmes utilise un outil permettant à l’internaute de paramétrer le dépôt des cookies lors de sa connexion sur le site.

Protection des données

Le délégué à la protection des données nommé au sein de panier bio nimes a pour mission de veiller au respect de la réglementation.

Il forme les équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées. Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données à l’adresse panierbionimes@gmail.com